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Comment continuer à innover en temps de crise ? 3 réponses clés.
Le meilleur moyen de prédire l'avenir est de le créer - Peter Drucker
Continuer d'innover en temps de crise ne se décide pas, c'est une obligation pour ne pas sombrer du côté des entreprises perdantes. C'est une priorité qui se justifie davantage car s'il est vrai que toute crise apporte son lot de déconvenues, on oublie trop couvent qu'il s'agit aussi de saisir des opportunités qui se présentent.
Innover en temps de crise pour passer le cap
Les entreprises qui innovent durent dans le temps. Tout chef d’entreprise qui pérennise son entreprise doit en être conscient. Seulement voilà, en ces temps économiques incertains, il n’est pas facile d’opérer les choix les plus stratégiques qui peuvent engager l’entreprise pour de longues périodes d’investissements. De plus, on peut aussi être tenté de mettre celle-ci de côté craignant le saut dans l’inconnu alors que l’urgence se trouve dans la survie du passage de cette crise.
S’ajoutent à cet état de fait la mise en parenthèse de salons professionnels qui sont le terreau de rencontre, d’échanges d’idées, de confrontations de l’entreprise avec son marché. Bref, une source inépuisable d’inspiration soudain se tarit. Alors que faire ?
Profiter du ralentissement de l’activité pour organiser des brainstormings avec plusieurs personnes de l’entreprise : le responsable de la recherche et du développement (R&D), le responsable qualité-sécurité-environnement (QSE), le responsable de la production. Prêtez attention à ne pas être trop restrictifs dans votre choix, cela peut être aussi l’occasion de donner la parole aux personnes qui ne l’ont habituellement pas car ils sont casernés dans l’opérationnel. Pourtant, ils peuvent amener des idées qui faciliteraient les process et qui pourraient également être source d’économies substantielles.
Ces entretiens peuvent être réalisés en groupe ou en one-to-one. Le présentiel n’est pas la seule voie, les moyens techniques actuels permettent de faire des miracles !
Rassembler ses équipes et continuer à innover en temps de crise doit rester la priorité d'un chef d'entreprise. Pour le bien de celle-ci mais aussi pour conserver une cohésion forte en équipes tenues de travailler à distance.
Innover en temps de crise, un question de stratégie!
La seconde piste consiste à déterminer la stratégie d’innovation dans laquelle l’organisation évolue. Pour ce faire, il est important de scanner ces 10 thématiques pour en faire une matrice d’innovation. Évaluées selon 2 critères (problème bien défini/domaines de compétences bien définis) cotés sur une échelle de 1 à 10, l’objectif final de l’exercice sera de vérifier quel type de stratégie s’impose au moment où celui-ci est réalisé.
- Créativité ;
- Stratégie d’innovation ;
- Ressources humaines dédiées ;
- Gestion des connaissances et des données ;
- Communication interne et externe ;
- Gestion de projets innovants et gestion durisque ;
- Situation par rapport au marché ;
- Propriété intellectuelle ;
- Financement ;
- Maîtrise de la technologie.
Cet outil déterminera un score qui permettra d’identifier les priorités à accomplir pour mettre en œuvre l’innovation permanente au sein de votre organisation. Vous obtenez 4 critères au moins dans l’un des cadrans ci-dessous et vous déterminez la stratégie dominante actuelle. Cet outil cumulé aux interviews des forces vives de votre entreprise vous permettra de bien situer le niveau d’innovation en temps de crise, notamment.
Prendre le temps de s'arrêter et faire le point, avec les personnes ressources de l'entreprise sur ce qui caractérise le niveau d'innovation de l'organisation. Et vérifier que la situation soit cohérente avec le résultat attendu.
Déterminer un plan d'action pour continuer à innover en temps de crise.
Une fois les 2 premières étapes suivies, il reste à établir un plan d’action opérationnel, construit de manière collaborative avec les parties prenantes de l’entreprise tout en assurant la confidentialité de son contenu. L’esprit de confiance mutuelle, la transparence et la volonté de faire évoluer les choses font partie intégrante de cette démarche.
Basé sur les 2 étapes précédentes et complété par un rapport de diagnostic qui doit reprendre :
- Une représentation graphique des réponses ;
- Une description des points forts et des faiblesses en matière de management de l’innovation technologique ;
- Des axes de progrès traduits par un plan d’actions pour améliorer la capacité d’innovation de l’entreprise.
L’audit mené doit apporter des réponses aux questions suivantes et embrayer sur les améliorations du système d’innovation de l’entreprise :
- Le système est-il efficace ?
- Quels sont les niveaux de maturité des facteurs clés qui contribuent au succès des projets d’innovation ?
- Est-ce que l’entreprise est armée pour mener à bien ces projets ?
Le plan d’action veillera à déterminer les priorités, les délais, la répartition des tâches, les moyens à déployer.
En guise de conclusion, bien qu’innover en temps de crise reste un challenge, on peut dire que ce processus d’innovation est accessible à tout type d’entreprise, quelle que soit sa taille, sa raison sociale, ses objectifs. Il peut cependant être utile de s’entourer d’un consultant pour coordonner et mener à bien cette mission hautement stratégique.
Contactez-nous pour savoir comment notre équipe peut vous aider à mener à bien une réflexion de ce type mais aussi la rendre opérationnelle.
Après avoir écouté les forces vives de l'organisation, avoir évalué son niveau d'efficacité et déterminé la stratégie à poursuivre, place au plan d'action documenté, déterminé sur une ligne du temps avec les moyens qu'il faut lui allouer.
Prenez contact avec nous pour un premier entretien afin de parler de votre projet. Celui-ci est déjà très important pour nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner sur ce chemin ambitieux mais tellement passionnant.
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Paolo Azzellino
Après avoir passé 14 ans dans le secteur des médias (côté régie et côté annonceur), j'ai décidé de mettre à profit mon expérience et mon background acquis au sein de ces grands groupes.
Passionné de marketing sociétal, de webmarketing et de neurosciences, je veux démocratiser les outils habituellement réservés aux grandes entreprises pour les rendre accessibles aux PME.
A l’aide de ma boite à outils, mon objectif est de créer du business positif en optimisant l'expérience client du début à la fin de la relation commerciale tout en prenant en compte les enjeux de développement durable actuels.
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